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Istituzione del VIGILE civico

Con lo scopo di “vigilare lo svolgimento dei servizi pubblici locali e nazionali e le relative tariffe, proporre le opportune modifiche alle competenti autorità o direttamente alla società che li gestiscono”, l’associazione FUTURA, nell’anno 2004 ha istituito il VIGILE CIVICO, figura presente in ogni sede locale decentrata. Il vigile civico svolge gratuitamente un lavoro di osservazione e promozione di azioni migliorative dei servizi e a tutela dei cittadini presentando istanze alle autorità competenti. Oltre che direttamente attraverso l’osservazione, il vigile civico prende conoscenza delle problematiche dal punto di accettazione reclami di cui al precedente punto.